Трансмиссия

[kopt]

Почти через год эксплуатации авто появился щелчок при нажатии на педаль сцепления. Вначале только в пробках возникало, но после обращения к дилеру, где они прокачали сцепление, щелчок стал постоянным   . Причем все равно на какой передаче выжимать сцепление. Сервис пока отбрыкивается и ничего делать не хочет. Якобы все работает нормально, вот если перестанет работать, то приезжайте.
О решении проблемы потом отпишусь.

[kirusha27]

kopt
Прокачали я надеюсь бесплатно?Если сказали приезжать только после реальной неисправности,то я бы так и сделал.Ведь гарантия прежде всего распостраняется на агрегаты.А в случае чего можно всё свалить на сервис,так как ты приезжал,но они тебя завернули.

[kopt]

Помыли машинку и прокачали бесплатно)) но вот какая проблема: гарантия на все, грубо говоря, год! А 5 лет гарантии на двигатель и коробку. А вот (в моем случае) если навернется сцепление или выжимной или еще что после года, то я буду платить за работу и за сами запчасти, а этого соответственно не хочется.
Политика дилеров (и это прописано в гарантии): шумы и скрипы не являются неполадкой, если они не влияют на безопасность. Типа сцепление работает, передачи втыкаются и не вылетают, значит все в порядке!
В сервисе, в котором я периодически чинил свою СонатуII, послушали и сказали: скорее всего на штоке банально смазки не хватает.. но для этого надо скидывать коробку(раньше в своих прогнозах мастера не ошибались    ).
Завтра поеду к дилеру, пусть ставит отметку в сервисную книжку о наличии шума в гарантийный период.

[kopt]

И так: приехал я к дилеру, прошу поставить отметку о шуме в сервисную книжку. Диалог:
- Такие отметки в книжку не ставим.
- Дайте официальную бумагу, в которой будут указаны шумы и дата посещения с данной проблемой!
- Хорошо, сейчас распечатаем.
Через 5 минут получаю на руки заказ-наряд от 4 сентября(когда проходил ТО) с отметкой "атомобиль тенически исправен".
- Это что???
- Вы же это просили!
- я просил бумагу, в которой будут указаны шумы и дата посещения с данной проблемой!
- вот она.
- это я проходил ТО, и тогда шума не было, какое сейчас число?
- тогда надо делать новый заказ-наряд.
- делайте
- но ничего не измениться, все работает ведь.
Короче сказали через час машина будет готова, просидел я около 2.5 часов. Но когда машину забирал посторонних шумов и стуков уже не наблюдалось. С машиной явно поработали, а не просто осмотрели. Соответственно отметки никакой не сделали.
  Если Вы обращаетесь к дилеру с какой-то проблемой, требуйте заказ-наряд, в котором будет указана ваша проблема. В противном случае потеряете еще один день для повторного посещения.
ЗЫ стуков пока не наблюдается.

[Гриня]

+1! Они только так начинают интересоваться проблемой!:up:

[kopt]

нехорошие они люди, редиски :gigi:
А жаль что уровень сервиса не повышается. Они так довольно много клиентов теряют.

[Nik0las]

На мой взгляд исправить эту ситуацию можно двумя способами:
1. Наличие большой конкуренции;
2. Жесткие требования производителя, нарушение которых влечет за собой наложение штрафов.

[Xelanin]

kopt.
Онм хоть сказали что это в итоге было???

[kopt]

Не сказали... типа подрегулировали, прокачали, репу почесали.. ;)