Какая-то ерунда этот отказ, у меня в декабре на капот сосулька огромная свалилась у бизнес-центра, тоже кстати на Лиговском, только дом 200. Вмятина была во весь капот, от крыла до крыла. Менты даже на осмотр не приехали, позвонил участковый местный на мобильник и предложил приехать на соседнюю улицу самостоятельно, туда же подъехал аварийный комиссар, все зафиксировали, в отделении милиции предложили "ускорить процесс получения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела", иначе мол тока через месяц получите документ. Я платить не стала. По страховке можно было ремонтировать повреждение одиного кузовного элемента без справок из ГИБДД, решила рискнуть. В страховой без вопросов выписали направление на ремонт, через неделю отдала на станцию, ремонт занял сутки. Застрахована на тот момент была в "Оранте".